網絡監管持續深化　直播帶貨迎行業整頓｜巨子點評

2021年中國政府對網路行業的監管不斷深化，從反壟斷到個人訊息保護，從數據安全到線上教育。

11月25日商務部舉行的例行新聞發布會上，新聞發言人束珏婷表示，商務部將繼續加強電子商務新業態、新模式的行業標準建設，充分發揮標準的基礎和引領作用。目前，正在根據徵求到的意見建議，對《直播電子商務平台管理與服務規範》行業標準進行修改完善，將按程序加快推進。

受益於完善的網絡基礎設施，和2020年疫情以來實體購物不便。最近兩年，網絡直播帶貨事業風頭正勁。無論是職業主播、還是各路跨界名人、商家、店主、工廠、農民都紛紛走進直播間，開啟了網絡直播帶貨模式，火熱程度已遠超當年電視銷售。銷售產品小到襪子、內褲、鍋碗瓢盆，大到物業房子。

「好吃」、「好玩」、「買它」、「超值」，成了播主們的口頭禪，極具誘惑的話術、表演促使直播帶貨規模迅速擴張。近日，艾瑞發布的《中國直播電商行業報告》顯示，2020年中國直播電商市場規模達1.2萬億元人民幣，年增長率為197.0%，預計未來三年年均複合增速為58.3%，2023年直播電商規模將超過4.9萬億元。

直播電商在社會消費品和網購市場也有較快的滲透，2020年直播電商在社會消費品零售總額的滲透率為3.2%，在網絡購物零售市場的滲透率為10.6%，預計2023年後者可達24.3%。

直播帶貨規模快速增長的同時不可避免地出現一些亂象。既有質量低劣、虛假宣傳、售後不到位等傳統網路銷售的老問題，還有公眾人物帶貨刷單造假、流量造假等網絡直播帶貨新問題。直播帶貨參與銷售的主體多元，責任不清晰，造成消費者維權的時候不知道該找誰。直播者能很容易的就刪除消費者評價不好的產品，或者關停門店，然後換個馬甲繼續銷售劣質產品。

10月底，河北省消費者權益保護委員會和北京市消費者協會聯合發布直播帶貨消費體驗調查結果。100個直播帶貨體驗樣本中，有33個涉嫌存在違法違規問題。中國消費者協會發布的《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，直播帶貨位列11大消費投訴熱點之一。早在2020年下半年，監管部門為了助推直播帶貨儘快向健康方向發展，針對網絡直播尤其是直播帶貨出台了一系列規章制度。

除了貨物質量、價格及刷單問題，有的網紅主播慾壑難填，打起了偷稅漏稅的主意。11月22日浙江省杭州市稅務部門通報，網絡主播朱宸慧（雪梨）、林珊珊因偷逃稅款，分別被處罰6555.31萬元和2767.25萬元。李志強涉嫌策劃、實施和幫助朱宸慧、林珊珊逃稅，並干擾稅務機關調查。

直播帶貨從興起至今不過短短几年，卻已成為規模龐大的產業。無規矩不成方圓，期待商務部能儘早出台《直播電子商務平台管理與服務規範》，為行業保駕護航。