快手程一笑取代宿華 能否重續輝煌｜企業熱評

快手管理層變陣的消息引發市場猜測。10月29日晚間，快手科技發布公告稱，董事長兼 CEO 宿華辭去 CEO 一職，聯合創始人程一笑接任該職位。宿華將繼續擔任董事長、執行董事、薪酬委員會委員。對於快手CEO更替，坊間多猜測是旨在解決「雙核」管理，提升決策效率之舉。事實上，背後更是反映出快手內憂外患之下，對持續下滑的業績擔憂。

「雙核管理」鬆動

坊間曾流傳過這樣一句話：想當CEO的聯合創始人不是好夥伴。這句話也隱晦折射出公司應該有且只有一個決策者，「雙核管理」甚至「多核管理」將嚴重拖累公司的決策效率，而快手正是推行了「雙核管理」。2013年夏天，程一笑正處於創業瓶頸期。做出來的「GIF快手」小有名氣，但感覺發展吃力，變現困難，於是引入了宿華，與初出茅廬的程一笑相比，宿華則老道許多，此時已經是科技圈頗具影響力的大V，在諸如谷歌和百度等大型科技公司深耕多年，良好的履歷背書令程一笑頗為「心動」，也頗具氣度作出了令人吃驚的讓步：他不僅主動讓出CEO的職務，還從自己手裏的80%股份分出一半，再加上投資方拿出來的10%股份，一起交給了宿華。

宿華加入快手擔任CEO（首席執行官），程一笑任CPO（首席產品官），兩人在公司治理上組成雙核治理結構，問題也因此埋下。

在快手成長初期，由於目標一致，且正處於磨合的「蜜月期」，兩位創始人充分發揮自身的性格以及經驗優勢，公司迅速步入正軌，且開始高速增長，三年間用户達到3億，成為中國最大的短視頻平台之一。

實際上，公司只有一個決策者的理念不應該只是口頭上的承諾，或者紙面上的程序，而應該時刻貫穿到公司的大小決策中，讓公司內外均知曉誰才是真正的決策者。顯然，這方面，程一笑和宿華做得有所欠缺。早前有報道稱，2020年9月，一位快手老員工在公司內網發帖，質疑公司的種種問題，包括派系林立、跨部門合作困難等。最聳人耳目的是，文章質問「難道宿華和一笑兩個人之間在這一兩年沒有那麼多較勁嗎，還像17年以前那樣親密嗎？」

儘管，程一笑和宿華先後回覆，並提出整改意見，但對於兩人是否不和的傳聞，也沒有澄清。而員工發帖似乎側面證明了這一點：2020年，快手前50號員工在公司內網發布了《談談我司的病》，文章直接指出快手「百病纏身」，空間的管理者，消失的老闆，派系林立，業務暗自較勁等。

很顯然，「雙核管理」架構弊端之一——決策效率低下已經暴露。據快手內部人透露，公司內部部分業務的負責人對宿華和程一笑是交叉匯報關係，且很多匯報一人決定後，另一個人有權推翻，這樣無疑增加了溝通成本，導致很多時候做無用功。

再造一個快手

目前，快手可以說正在遭遇自己的生死時刻。自2021年春節後，快手雖然營收保持增長，但虧損一直在擴大。財報顯示，上半年快手收入362億元人民幣，按年增長 42.8%；淨虧損為96.9億元，按年擴大 54.2%。其中二季度淨虧損為47.7億元，按年擴大146.2%。

用户增長乏力已經成為快手面臨的最棘手的問題之一。這可以從快手直播面臨的困境看出，直播曾一度被認為是快手最大的增長引擎。2017年，快手直播變現收入佔總營收的百分比曾一度高達95.3.%，即便在抖音等其他短視頻瓜分市場的情況下，快手直播也佔總營收的80.4%。但這一數據在2020年出現斷崖式下跌，僅佔全年總營收的56.5%。

事實上，直播收入來源絕大部分依賴直播打賞，用户增長見頂是導致直播營收下降的主要原因，當然，這也與短視頻行業入局者越來越多，用户紅利已經逐漸消失有關。

在快手2021年第一季度的財報中，可以看到，快手第一季度日均活躍用户數量為2.95億，按年只增長了5%，用户增長放緩。而截至2020年底，微信視頻號的日均活躍用户數量已經破2.8億，抖音整體也已經超過6億。快手已經被對手狠狠甩在後面。

所以，如今的快手面臨着內憂外患，於是，快手決定從內部管理改革着手。今年以來，快手秘密調整組織架構。據統計，快手至少進行了三次大的組織架構調整，原二次元業務負責人離職，原運營部負責人嚴強，直至目前宿華卸任CEO。

這也從另一方面說明快手對業績下滑的焦慮，已經意識到了「雙核管理」致使決策效率低下。這一大動作也向市場傳遞出快手「洗心革面」的決心和信心，就如同社交平台Facebook改名元宇宙一樣，希望以此為起點，繼而打造新的經濟增長點。

只是快手的這次「鐵腕」改革能奏效嗎？

對於本次CEO職位的交棒，有快手內部員工表示，看上去管理層為了發展作出了讓步，但實際情況是，公司在兩位創始人掌舵下前行的模式仍未根本改變。快手公告顯示，程一笑作為首席執行官將負責公司日常運營及業務發展，向董事長宿華匯報。而按同股不同權計算的投票權計算，宿華持有 39.1%股份、程一笑持 30.95%，宿華的投票權也大於程一笑。

因此，如果僅僅這次「鐵腕」改革只是落實到了紙質層面，而實際工作中，兩方依然緊握手中的權力不放，那並沒有多大意義，仍然是換湯不換藥，快手的沉痾弊端也沒有得到根治，再造一個快手也將淪為空話。

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