牽手WhatsApp，極光(JG.US)為中企海外營銷搭建新通路

日前，極光宣佈與全球領先即時通訊社交巨頭——WhatsApp達成合作。這一突破性的跨洋合作，為極光出海業務的推進打開了廣闊的生態空間。基於雙方的合作，極光有效擴充了自身的消息觸達通道，並將以更加暢通的社交觸達與營銷解決方案，幫助中國出海企業拿到深耕海外用户羣體、搭建商客觸達互動體系的"入場券"，並有望探索更加高效、更具可持續增長力的營銷轉化新路徑、新局面。

率先切入社交平台，全面整合海外觸達渠道

作為海外市場上很受歡迎的即時通訊軟件，WhatsApp已經在全球擁有超過20億的月活躍用户，覆蓋180多個國家，每天通過WhatsApp發送的消息數量超過了1000億條。尤其是在中企出海的熱門國家，如新加坡、印尼、印度、巴西、美國、俄羅斯、墨西哥、德國、意大利、西班牙、英國等，WhatsApp已經成為一條極其重要的用户交互渠道。

為了幫助出海客户更加全面地覆蓋海外市場觸達通道，極光憑藉自身在消息通道整合與推送管理方面的過硬優勢，與WhatsApp達成深度合作，將WhatsApp Business Platform 這一專業的客商交互渠道整合在自身消息雲出海解決方案中。至此，極光消息雲海外版已經全面打通了國際短信、國際郵件、即時通訊(WhatsApp)三大主流的海外消息觸達渠道，並依託華為雲穩定、合規、安全的海外服務底座，為中企出海過程中的用户交互與業務發展，提供更加完善的觸達與互動服務支持。

拉新促活靈便轉化，助力客户構建海外運營生態

對於出海客户來説，只需接入輕量級的極光消息雲API，就可以根據自身拓新增長需求，在WhatsApp端實現比短信推送更好ROI，比郵件推送更高效率的註冊認證、服務通知、獲客增長、安全認證、營銷運營等豐富交互功能，從而與龐大的海外用户羣體建立更緊密、更有效的聯繫。這也將為企業探索基於社交生態的海外SCRM運營模式扎穩基礎，以更加與時俱進的方式獲得可持續增長。

以出海企業中先鋒的遊戲為例。依託於WhatsApp龐大的社交流量生態，極光能夠幫助遊戲廠商高效沉澱私域存量用户，同時藉助極光解決方案提供的消息通道整合價值，以更低的成本完成高併發、高精度、高效率的消息送達任務。這將充分促進廠商沉默用户與潛在用户的活躍轉化，有效幫助廠商完成已有產品的促活復購，以及新產品推廣拉新任務。

此外，極光還將幫助出海客户打通底層的通道能力，進一步挖掘WhatsApp本身的商業價值。例如跨境電商在推送商品交易及物流信息時，均可在WhatsApp端實現信息的交互，用户無需切換軟件，在WhatsApp中即可獲取產品信息，流暢購物或跟蹤物流信息。同時，極光支持WhatsApp與Push、郵件、短信等多通道的並行發送，確保賬户交易、充值、動賬等重要消息不錯漏。對於企業來説，WhatsApp端的送達率、時效性以及推送成本都更有競爭力，其帶來的服務喚起與交互流量也有着顯著提升。

從管理端來看，極光還支持在單個頁面內統籌管理多通道的用户互動消息，運營者在維護消息時，能夠在同一頁面內靈活切換適合的觸達渠道與用户實現溝通，無需來回切換編輯程序，只需要輕便接入的API即可實現全SCRM渠道的運營。這一會話中心能力將用户觸達變得更加即時和精準，用户體驗感也更加優秀，將為企業後續的業務優化、分發營銷奠定基石。

新營銷時代，基於社交平台的客商雙向奔赴，已經成為最有效且最具性價比的營銷溝通方式。極光快速接軌全球化的消息觸達渠道，融合自身素質過硬的解決方案，將幫助出海客户在海外市場上打造越來越精細化、越來越數字化、越來越智能化的觸達與互動體系。未來，極光還將基於WhatsApp社交大生態，持續探索從觸達到互動再到創新營銷的全鏈路客户溝通解決方案，為中企出海的增長與發展注入能量！

來源：微信號"極光JIGUANG"