Chanel引領不了中國女性

從貧民窟女孩到頂級奢侈品牌，Chanel依靠靈魂魅力獲得世界的推崇。但在中國市場Chanel似乎並不得要領，Chanel能引領歐洲女性，為什麼沒有引領中國女性的能力？

著名學者安德烈·馬爾羅説過：「20世紀的法國有三個永垂不朽的名字：戴高樂，Chanel和畢加索。」能與總統、藝術家齊名，作為一個女人，Gabrielle Chanel女士達到了不可思議的人生高度。她創辦的Chanel品牌，更是成為了現代女性美學風向標，令全球無數女性為之着迷。

比如在日本，有一個流傳甚廣的説法：18歲成人禮的時候要擁有人生第一支Chanel口紅；20歲的時候則是一個帶着雙C標誌的耳環；邁入30歲門檻時是一隻Chanel 2.55包包；35歲的時候要穿上散發着優雅成熟魅力的Chanel斜紋軟呢經典套裝……人生的每個階段，要搭配一件香奈兒產品，這正是香奈兒保持品牌忠誠度的有力武器。

但Chanel在中國並沒有這樣的品牌號召力，它貴的很空洞。而且最近狀告華為，以及高層支持歧視亞裔的行為更是傷了國人的心。雖然風波終將過去，但Chanel除了高貴，沒有靈魂的問題也終將暴露。

Chanel：貧民窟裏的逆襲

人生開場，Gabrielle Chanel的運氣可謂極差，在孃胎裏就跟着母親顛沛流離尋找她的生父。1883年Chanel出世，6年之後母親在貧困勞頓之中過世，之後父親再次不知去向。12歲時，Chanel住進了孤兒院，要活命，一門手藝的意義非同一般，就這樣Chanel在孤兒院學會了縫紉。

到了18歲，不做修女沒辦法繼續留在修道院，於是Chanel在小酒館當起了歌女。這正是她的別名CoCo Chanel的由來。

在男權的世界裏，女人是玩具，但在Chanel的世界裏，男人是工具，她要用工具讓自己活下來。

25歲時，Chanel遇到了貴族後裔巴桑，雖然她只是巴桑眾多情婦中的一個，卻因此開始躋身上流社會。後經過巴桑的介紹，Chanel邂逅了此生摯愛Arthur Capel（卡柏男孩）。Capel是個私生子，但通過自己的努力實現了宏圖大展，不過出身卑微的他最終還是拋棄了Chanel，遠赴英國與一名爵士的千金成婚。為了表達歉意，1910年他為Chanel開了一家帽子店。

從生父到摯愛的拋棄，外加做他人情婦的經歷，令Chanel比任何人都更明白「男人靠不住」這句話。出身卑微的Chanel，無法做一棵藤去纏繞大樹，只能以樹的形象出現在上流社會。「選擇做一個人而不是一件受人擺佈的東西，是一件幸福的事」，Chanel後來回憶説。

上世紀早期，女性紛繁的服裝穿搭，巨大的帽子限制了身體的自由，Chanel對此嗤之以鼻：「戴巨大帽子還能活動嗎？」懂得縫紉的她決定給女性身體鬆綁，讓女人更自由。就這樣，她所設計的簡潔女帽開始成為貴族女性中的潮流。

有一次，Chanel陪Capel打馬球，因為冷得發抖就借來Capel的馬球衫穿。後來她靈機一動，把這種男式的運動衫改成了女性服裝，此後女性有了與男性一樣簡便又正式的衣服。

1914年，伴隨着Chanel服裝店的開張，她正式進軍高級定製服的領域。她將西裝樣式加入「Chanel」女裝系列中，又在女性都穿裙子的年代，大膽推出「Chanel」女裝褲子。她買進純白針織布料做成寬鬆襯衫，沒有多餘裝飾，低領口露出鎖骨，並給襯衫取名「窮女郎」。她還設計露膝短裙、喇叭褲、海魂衫、法蘭絨運動服……Chanel從男士軍用揹包中汲取靈感，加上一條肩帶，解放職業女性的雙手。就這樣，Chanel開創了「奢華的貧窮」風格。

在Chanel看來，「服裝的優雅，在於行動的自由。」這一思想順應了時代的發展。

一戰和二戰期間，大量男性去往前線，女性成為社會生產的力量被動員進入社會，職業女性開始出現。很多上流人士去醫院當志願者，過去繁瑣的衣服不方便又不安全，勢必淘汰。

美國時尚雜誌在1926年10月賦予Chanel修女服改良而來的小黑裙「福特裙」的稱號，因為福特汽車的大規模、標準化生產模式被應用在了服裝生產領域。Chanel放棄手工，用縫紉機來製作衣服，她認為這並不影響一件服裝的優雅，因此服裝價格也更親民，迅速佔領市場。

事業發達之後的Chanel成了愛情中的主導者，她資助窮詩人男友出版詩集，為落難的俄羅斯貴族男友支付大部分花銷，把小額賬單給對方照顧男友的自尊心。西敏公爵向她求婚，被她拒絕：「你有很多個公爵夫人，但Chanel只有我一個。」

一生未婚的她，為希望出人頭地、享受身心自由的女性樹立了一座豐碑。在男權現象更為嚴重的貴族社會，這種獨立和自由精神為Chanel品牌賦予了與眾不同的內涵。

「變的是我，而非時尚，時尚的是我」，這就是Chanel。

彼時，Chanel厭倦了只有一種花香味道的香水，她期待有一種無可取代的味道。1921年，俄國沙皇御用調香師恩尼斯·鮑使用了八十多種花材加人工成分乙醚調製成的香奈兒5號香水，成為了香奈兒的傳奇產品。這瓶香水氣味變幻莫測讓人捉摸不透，人工香味乙醚的加入進一步調和了花香之間的過渡，讓它充滿了女性的神秘感。

但這瓶傳奇香水同樣引發出一場生死暗戰。

Chanel的生死暗戰

Chanel 5號擁有劃時代的精神內涵和花香設計，它是全球首個採用透明瓶包裝，隨身攜帶酒瓶的形狀幾乎百年未變。即便今天Chanel 5號依然是香水裏的硬通貨，送女朋友永遠不會錯。

但由於銷售渠道有限和實驗室的量產天花板，早先Chanel 5號無法大展拳腳。1924年，香奈兒與巴黎老佛爺百貨公司創始人——猶太人威特海默兄弟相遇，雙方於1924年成立Chanel香水公司。根據當時的協議，Chanel擁有100%的時裝屋盈利及10%的香水盈利，其餘及日後開發的系列盈利都歸威特海默家族所有。

Chanel 5號香水獲得了空前成功。瑪麗蓮·夢露「睡覺只穿香奈兒5號」的説法，讓它更加炙手可熱。儘管Chanel 5號香水讓Chanel發了財，但她非常後悔。從20世紀30年代起，為爭取公司控制權，Chanel與威特海默兄弟「開戰」：她打亂董事會議，公開抨擊後者，並在二戰爆發後尋求納粹支持。

二戰中，威特海默兄弟因為猶太身份逃往美國，Chanel 5號香水生產隨之遷移到了大西洋彼岸。1941年，Chanel詆譭來自美國的5號香水是「仿製品」。為贏得市場，她推出「1號小姐香水」，並動員一切反猶因素「圍剿」自家公司。在此期間，她還和一名德國軍官混到了一起。但結果公司沒有奪回，她的「時尚女神」人設卻瞬間崩塌。直到丘吉爾出面，才幫她逃過一場牢獄之災。

Chanel逃亡到瑞士，半隱居長達十多年，焦慮過度的她骨瘦如柴。整個1950年代，Chanel品牌都處於大低谷，大量顧客改投Dior懷抱。1954年，Chanel見一個女朋友穿着緊身的Dior禮服裙，勒得都不能喘氣，她頓生白費努力的憤怒。71歲的老太太重出江湖，經典的山茶花造型誕生。花呢套裝、短厚呢大衣、喇叭褲，再一次征服了女人。

1971年，Gabrielle Chanel逝世，去世前88歲高齡的她還一直在勤奮地工作。她去世後，一定程度上Chanel品牌也死了。由威特海默家族掌控的Chanel蕭條了很長一陣子。

但必須承認，Chanel品牌的成功路上，威特海默家族也功不可沒。除了提供資本和供應鏈的支撐，還不斷拓寬商品品類。最重要的是，在與Chanel的紛爭中，他們沒有跟Chanel對簿公堂，而是用庭外和解終結此事。否則Chanel與納粹的事情一旦發酵，對品牌會是致命一傷。

Chanel品牌真正的重生，是在1983年迎來了Karl Lagerfeld之後。這位有着瑞典和德國血統、總是戴着黑色大墨鏡的鬼才設計師，與Coco Chanel一樣充滿才華卻又流着離經叛道的血液。他為Chanel品牌注入了強大的活力，讓Chanel再次風靡全球，甚至有過之而無不及。他因此被時尚界奉為「老佛爺」。

他在上任後的第一季就將黑裙裙襬剪破，衍生出新時代下的小黑裙，搭配鮮豔誇張的假珠寶首飾，震驚了整個時尚界。他大肆改良比例，提煉品牌精華，注入搖滾運動元素，又替彩妝注入大量時裝元素。在老佛爺接手主席設計之後，公司一半的銷售額來自成衣銷售，還讓Chanel獲得了種種美譽。

Chanel永不過時的設計理念為品牌帶來了更多的附加值，單品20年都不過時。標誌性產品不但能保持經典時尚，降低生產風險，還能提升客户忠誠度，排除季節性因素。Chanel的單品，可以一家三代共同使用，而且具有保值能力，在二手市場表現亮眼。

隨着業務的拓展，Chanel形成了「成衣=箱包/鐘錶>香水>=彩妝」的業務結構。雖然業務繁多，但公司分時尚、珠寶和腕錶、美妝香水三個部門，確保扁平化的管理。另外，為了確保對供應鏈的完全掌控，公司至今沒有接受外來投資。

2019年，Karl Lagerfeld猝然長逝，新的服裝設計總監由Virginie Viard接替。時尚界從來不擅長「告別」，靈魂人物離場往往會造成品牌形象的劇烈動盪。比如Gabrielle Chanel去世，Gianni Versace、Kate Spade、Hubert de Givenchy去世都曾讓其偌大的時尚帝國舉步維艱。這一次Chanel交接是否順利，現在評論還為時尚早，但它在中國的問題卻已經顯露無疑。

Chanel中國：怎麼香不起來

雖然已有超過百年曆史，但直到2001年上海龍華機場服裝秀，Chanel才正式進入中國。Chanel在中國開局不難，中國是奢侈品消費大國，只要夠貴夠有名，就不怕沒人買。

奢侈品行業更像一個心理學行業，而不是加工製造業邏輯。不要大眾，不要讓人輕易買到，這樣才能有辛苦獲得的榮譽感，這是奢侈品的銷售邏輯。Chanel以實體店銷售為主，產品從來不打折。除了化妝品，Chanel的服裝、箱包等主線產品均不「觸電」，連官網上也不售賣。永恆經典和價格堅挺的特性，讓它成了奢侈品入坑的理想標的。

當然Chanel也並非完全不妥協，中國抵制三公消費，高端消費品受阻期間，2015年Chanel為了刺激消費將中國地區的售價下調了20%，消除了中國與歐美市場的價差。但結果這個定價策略對新用户的刺激有限，卻傷害了老用户的利益，讓公司高高在上的品牌形象和銷售業績都受到影響。

不過上述問題，只能算小問題，更大更嚴峻的問題是，Chanel的品牌精神在中國的傳達並沒有那麼順暢。Chanel追求自由、獨樹一幟的風格，在西方雖然具有稀缺性，但在中國的意義並沒有那麼突出。中國女性早已獲得了空前的解放，女司機、女工人的數量世界領先。曾經以顛覆和創新聞名的Chanel，帶給中國用户的精神價值有限。

Chanel簡潔幹練的服裝設計，是在與歐洲女性服飾歷史的對比中呈現的，跟中國女性服飾相比，它甚至帶着歐洲宮廷的繁瑣感。Chanel需要重新將產品和品牌精神進行聯通和傳播。但從其混雜的產品線來看，思想的鋒芒已經被淹沒了。

2016年，由於品牌老化嚴重，Chanel任用了中國流量明星為其代言。周迅、劉詩詩、劉雯……今年6月3日晚Chanel官方宣佈陳喬恩和王一博擔任品牌形象大使。雖然女明星們的知名度夠高，但跟LV代言人劉亦菲、范冰冰、趙薇、鞏俐、王菲等，古馳的代言人李宇春、李冰冰、倪妮等相比，Chanel代言人的個性度、風格的統一度、辨識度上都略弱，品牌精神的傳達也不夠明確。

還沒有在中國把品牌精神立起來，Chanel不久前又開始「招惹是非」。它把華為智慧生活告了，原因是認為其LOGO與香奈兒「雙C」商標太像。結果，歐盟綜合法院判定Chanel敗訴。

此事之後，網上很快傳出中國武術協會貴州分會起訴Chanel，稱其商標涉嫌抄襲中國傳統武器八卦子午鴛鴦鉞的新聞。雖然這注定是一場鬧劇，但反映出國人對Chanel品牌不滿的情緒。

Chanel傷害國人感情的事情，不止一件。今年4月，時尚界的大人物Michel Gaubert在社交媒體上發佈了一則帖子，他戴着紙質「亞洲臉」面具，大喊：「武漢女孩」。由於宣揚「亞洲仇恨」，Michel Gaubert受到網友攻擊並道歉。但或許因為此人是Chanel的長期合作伙伴，Chanel的白人主席竟然替亞裔人士原諒歧視行為，並表示不會影響未來合作。網友瞬時炸了鍋，一個白人憑什麼有資格代表亞裔原諒他？

雖然憤怒的國人大多根本不是Chanel的用户，對Chanel的核心業務影響有限。不過在全世界頭號奢侈品集團——LVMH，和法國開雲集團（旗下代表品牌有Gucci）紛紛討好中國市場的背景下，Chanel的傲慢無疑是自找苦吃。

去年，高高在上的Chanel美妝在中國市場放下了架子，利用直播帶貨來提高自己的影響力，業績的好轉也是立竿見影。但品牌精神模糊，主要依靠明星代言和吃品牌老本的Chanel，在中國市場幾乎註定再難掀起在歐美市場曾經的輝煌。