巨子點評│京東健康阿里健康受熱捧 為何香港線上醫療不動聲色

中國線上醫療普及，又可以網上購買處方藥，促生一眾醫藥電商及線上問診平台。反觀香港，線上醫療尚未普及，不過卻開始追落後，香港公營機構、私營公司各自推出線上問診、覆診等服務，暫時雖較為分散，但卻逐步形成港版線上醫療行業。

公營機構方面，九龍東醫院聯網3月時推行「遙距診症先導計劃」，在6個部門包括耳鼻喉科、精神科、麻醉科、麻醉科護士診所、肝科護士診所，及專職醫療之中試行。試行近半年後，醫管局在10月表示計劃將視像診症功能整合應用程式「HA Go」，提供一站式覆診及跟進，包括醫生在應用程式內處方復康治療，當中將軍澳醫院、伊利沙伯醫院及屯門醫院的部分專科率先推行。

香港線上問診平台冒起

私營市場亦不甘後人，香港電訊（06823）於今年8月推出香港首個線上醫療問診平台「DrGo」，夥拍港怡醫院、寶血醫院（明愛）及香港醫思醫療集團（02138）提供諮詢服務，同時亦會提供後續的藥物、醫生紙及轉介信的配送服務。

「DrGo」平台每次診症金額介乎368至450元之間，包含醫生診症費、三日基本藥物以及一次免費派送服務。至於藥物服用方法，DrGO將會通過平台以錄音方式告知，並於藥物包裝上說明，同時也可以在DrGo應用程式中的「診症紀錄」之中以供查閱。不過，DrGo表明，如果有即時或緊急醫療需要，應召喚救護車或到最近的醫院的急症室就醫。

另外，信諾環球亦推出「DoctorNow」，提供網上視像診療服務及醫生預約，以及即日藥物送遞等服務。用戶可下載「DoctorNow」手機應用程式，在應用程式內選取名單上的醫生，然後登記個人資料、病歷、不適症狀，便可以視像看醫生，而手機亦會提示用戶預約時間。診症後，用戶會收到一份診症結果及QR code，用作取得處方藥物。至於明德醫院等私家醫院亦已經開展網上服務，首次視像診金為160元起。

香港藥物受法規嚴格監管

論及醫藥電商，香港暫時未有一個專門銷售藥物的網店，大多網店只設立專區銷售傷風藥、退燒藥和止痛藥等中西成藥，以及保健、生活護理產品。香港人較為熟悉的有香港電視（01137）旗下的 HKTVmall、屈臣氏和萬寧電子商店等線上網購平台。

不過，為確保其安全、成效和素質，香港衞生署負責監管所有在香港銷售的藥物。藥物可分為中藥及非中藥（或西藥），分別受《中醫藥條例》（第549章）和《藥劑業及毒藥條例》（第138章）所管制。香港的線上網購平台未能提供處方藥，較中國對藥物的規管為之嚴謹。

相較之下，中國近年放寬售藥限制，2018年國務院發布政策支持零售藥店的發展，允許患者自主選擇購藥渠道，又於2019年《關於完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》首次提出符合條件的“互聯網+”醫療服務可以納入醫保報銷範圍。

同年，又修訂《中華人民共和國藥品管理法》，取消網上銷售處方藥的限制，允許在一定條件下可以通過網絡進行銷售。故此，中國知名線上醫藥平台如阿里健康大藥房、京東大藥房等平台均能購買處方藥，甚至在平台上劃分專區，專門銷售處方藥。

然而，如非中國藥品政策轉變，阿里健康（00241）與京東健康（06618）等醫藥平台所銷售的醫療護理產品，與現時香港的網購平台所銷售的產品，差別實在不大。

不過，退一步想，香港診所林立，醫療配套亦較好，醫院設備及地點相宜，每個屋村和商埸亦必具備普通醫生診所。對於「頭暈身㷫、一般感冒」，市民大眾就醫已經十分方便。如非今次新冠肺炎疫情，香港實際對線上醫療的需求究竟有多大? 如要促進線上醫療發展，是配套仍有改善空間、是法規限制問題，還是習慣問題?

阿里健康信息技術有限公司(00241.HK)

京東健康股份有限公司(06618.HK)

香港電訊信託與香港電訊有限公司(06823.HK)

香港醫思醫療集團有限公司(02138.HK)

香港電視網絡有限公司(01137.HK)