揭秘蔚來「高端社交圈」:門檻1000萬,非富即貴
用1000萬元敲門磚進入的社區,到底有多高端?答案可能是「旅遊團」。ES8的創始版車主並不認可網友對EP Club「傳銷組織」的評價,稱「EP Club門檻太高,是傳銷達不到的水平。」
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進入一個「高端社區」,需要什麼樣的條件?
號稱「只做高端市場」的新能源車企蔚來汽車(NIO.US),給出的答案是1000萬元。
「當『牛值』達到一定程度後,蔚來會推薦你進入高端社交圈,裏面的人非富即貴。」近日,蔚來門店的一名銷售人員對紅星資本局這樣介紹。
隨後,紅星資本局在蔚來官方APP上,找到了所謂的「高端社交圈」,即「蔚來EP Club」,蔚來稱其是「NIO品牌國內最高端的用户俱樂部」;而銷售人員所稱的「牛值」,更官方的叫法是「蔚來值」。
而進入這個「高端社區」,需要買多少車?7月22日,蔚來相關負責人告訴紅星資本局,根據今年2月的數據,當屆EP Club車主人均賣車25台,「有車主已經賣了160多台車。」
用1000萬元敲門磚進入的社區,到底有多高端?
紅星資本局注意到,根據蔚來的介紹,這個社區可以享受「EP9駕駛體驗、FE觀賽、海外遊學、大咖分享等權益」。但實際上,更多的活動是遊麗江、遊澳門、遊三亞等遊玩安排。
值得注意的是,雖然偏玩樂性質,但這個「高端社區」卻為蔚來帶來了超過20億的收入。
「非富即貴」的「高端社交圈」 進入門檻約1000萬元
近日,蔚來門店的一名銷售人員對紅星資本局介紹,購買、復購或推薦朋友購買蔚來汽車,都會獲得一定的「牛值」,當牛值達到一定程度後,蔚來會推薦你進入高端社交圈,「裏面的人非富即貴」。
「蔚來的社群服務已成為最大賣點之一」,該銷售人員對紅星資本局介紹。當紅星資本局進一步追問「高端社交圈」的具體形態,以及到底需要多少牛值時,該銷售人員卻表示自己也不曾進入,所以不了解具體情況。
隨後,紅星資本局在蔚來官方APP上,找到了所謂的「高端社交圈」,即「蔚來EP Club」;而銷售人員所稱的「牛值」,更官方的叫法是「蔚來值」。蔚來APP介紹稱,EP Club為「NIO品牌國內最高端的用户俱樂部」。
據蔚來公布的2021年度EP Club入會規則顯示,想要進入俱樂部,除了花一千多萬元購買EP9成為十年會員外,還有年度會員及體驗會員兩種可選:年度會員為每年蔚來值排名的前百餘位用户,季度體驗會員則由每個季度蔚來值增長最快的前10位用户構成。
紅星資本局發現,年度會員獲取蔚來值最快的辦法,正是銷售人員所稱的復購或推薦朋友購車。
根據《蔚來值規則2.0》顯示,連續在APP內簽到100天可獲得10N蔚來值(N是蔚來值的單位);獨立投資蔚來超充站,首年可獲得50N;而復購一台蔚來汽車,可獲得500N蔚來值;推薦朋友購置新車可獲得100N/台;成為新車主用車人或共同車主則可獲得1000N。
7月21日,蔚來相關負責人告訴紅星資本局,根據今年2月的數據,當屆EP Club車主人均賣車25台,「有車主已經賣了160多台車」。
以蔚來汽車平均起步價40萬元計算,車主人均賣車25台意味着,EP Club車主人均銷售額達1000萬元。換句話說,想要進入蔚來EP Club,或一次性繳納一千多萬元購買EP9,或為蔚來創造一千多萬元的賣車收入。
這一數據也在微博被網友直呼蔚來是「汽車界的傳銷組織」、「微商」,此前更有網友直接評價蔚來「其實是一家高端社交平台公司,買車只是交會員費」。
其實,這不是蔚來第一次被這樣稱呼了。從2019年車主自發為蔚來打廣告,到疫情期間超六成訂單來自老車主推薦,再到今年初蔚來深圳車主自費包機到成都參加NIO DAY被質疑不戴口罩等,蔚來一直面對關於「粉絲經濟」、「傳銷模式」的質疑,而一些蔚來車主也一直在努力澄清這些質疑。
北京車主楊舟(化名)目前從事汽車媒體行業,他表示:「我覺得『傳銷組織』是一個比較幽默的形容,我們內部也會這樣自嘲。」
蔚來方面則回覆紅星資本局稱:「有這樣聲音的存在,多是因為對蔚來的不了解。」
高端社區如何「高端」? 遊麗江遊三亞,更像「旅遊團」
花1000萬元進入的「高端社區」,都有哪些「福利」?
按照蔚來官方的介紹,EP Club俱樂部成員可享受到EP9駕駛體驗、FE觀賽、海外遊學、大咖分享等權益。不過不少人認為,從實際層面看,EP Club的作用或許更像「旅遊團」。
去年11月,不少博主分享了蔚來EP Club的麗江之行。據汽車博主@CH_陳函的視頻介紹,該活動除了邀請俱樂部成員外,還邀請了部分蔚來媒體車主。
上述博主介紹,車友們抵達麗江後,第一天着正裝參加晚宴,觀看車友表演和搶積分紅包,蔚來汽車CEO李斌也出席了晚宴;第二天的活動是上午爬玉龍雪山,下午在麗江古城裏做任務活動,晚上則舉辦了一場武俠主題的cosplay(角色扮演),李斌裝扮成郭靖的形象與成員們合影留念。
@CH_陳函說,「參加蔚來EP Club的活動,成員只需要自購機票,而酒店和活動的費用全部由蔚來承擔。」他形容參加蔚來EP Club的成員為「社交達人」、「財富自由」,稱和他們在一起「永遠不會冷場」。
紅星資本局注意到,除了該活動視頻,@CH_陳函的微博中,還有一個專屬話題#CH的蔚來ES6用車體驗#,每隔三五天就會發布帶話題微博。
另一名汽車博主@野生11的視頻裏公布了EP Club麗江行的更多細節,包括住五星級酒店,有可以看風景的露台,並採訪了郭靖裝扮的李斌,李斌在其視頻裏說,「蔚來的EP Club,就是我們最鐵桿用户的聚會」。
蔚來官方APP顯示,EP Club還曾邀請著名鋼琴家孔祥東舉辦音樂會,組織成員澳門聚會、三亞潛水、青島帆船出海、騰格裏沙漠徒步等活動。
蔚來方面對紅星資本局表示,舉辦賽道開放日和EP9駕駛體驗也是EP Club的重要活動之一。
據汽車博主@白寧的愛車時光分享的視頻和文章稱,駕駛EP9「對駕駛員的要求非常高,不但要穿戴全套專業賽車裝備,而且還要進行一系列的體檢,一切檢測合格後才有資格去駕駛EP9」。該博主還表示,在正式駕駛EP9之前先要駕駛改裝版的ES8熟悉賽道,學習賽道駕駛。
從事賽車行業的姜克(化名)是蔚來的ES8的創始版車主,他對紅星資本局說,相比蔚來EP Club主打的「高端、運動、賽車」的屬性,他認為其更像是蔚來車主「吃喝玩樂」的圈子。但同時,他並不認可網友對EP Club「傳銷組織」的評價,稱「EP Club門檻太高,是傳銷達不到的水平。且EP Club只是一個層級的推薦,並不是傳銷超三層的模式」 。
誰進入了「高端社區」? 男女比例約6:1,為蔚來帶來20億收入
那麼神秘的EP Club裏都是什麼人呢?
蔚來方面回覆紅星資本局稱,「EP Club是每年基於蔚來值入選的、對蔚來社區貢獻最高的近200位用户組成的用户俱樂部。」
根據蔚來汽車提供的數據,2021年度EP Club會員中,新進會員108人,佔比超六成。會員城市分佈最多的前五名分別是上海、北京、廣州、蘇州、深圳,涵蓋四大一線城市。和去年相比,成員中女性增加了16人,共26位,目前男女性別比例為5.8:1。
值得注意的是,2021年度會員共擁有397輛蔚來汽車,其中ES8最多,共216輛。人均推薦購車25輛,推薦購車最多的達95輛。
此外,蔚來稱EP Club會員無疑是剁手黨第一梯隊,2021年人均商城現金消費6.4萬元。
以蔚來汽車平均起步價40萬元計算,車主人均賣車25台即意味着,EP Club車主人均銷售額達1000萬元,200位成員為蔚來創造了至少20億元的收入。
紅星資本局多方採訪後,收集到一些對該群體成員畫像的描述,「有錢有閒」、「人脈廣泛」、「非富即貴」……
蔚來方面對紅星資本局表示:「俱樂部內部訊息除了APP裏@EP一姐的發布,其他不對外公開。」
蔚來CEO李斌曾直言,購買蔚來汽車不僅僅是買一輛車,而是「一張通往新生活方式的門票」。相關媒體此前報道也稱,李斌從星巴克的成功上學到,無論網路多麼先進,電商多麼發達,人們內心對社交的需求並不會減少,也願意為了產品功能性之外的服務買單。
「門票」一詞十分微妙,該言論也常被解讀為「身份象徵」的含義。但目前,紅星資本局注意到,蔚來官方和車主們已在淡化「門票」這一說法。
北京車主楊舟認為:「總強調這個,會讓人感覺蔚來的用户跟外界有一種隔閡感,所以現在已經不怎麼提了。」他表示,外界質疑的買蔚來汽車是買服務和社群,其實就是「買房子是看户型還是看物業的區別」。
蔚來方面對紅星資本局也解釋稱,李斌所說的「新生活方式的門票」,首先是指蔚來作為一款汽車,產品力是過關的;自動駕駛、版本更新等智能配置也是在當年超前的;其次包含了蔚來的用户社區、門店、活動、換電服務等,並不只是社交方面的新生活方式。
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