巨子 ICON - 財經股票資訊及專家分析
快訊
資訊
    虛擬市場
    專家

    快訊

    資訊

    京東劉強東「消失」的1111天

    京東劉強東「消失」的1111天

    1111天。

    自明尼蘇達事件後發完最後一篇道歉信,擁有403萬粉絲的劉強東微博驟然停更,至今(2022年1月6日)已有1111天。但他沒有清空或關閉微博,微博簽名只有7個字:「低調、低調、再低調!」

    在此之前,劉強東在微博上十分活躍。他曾在微博與噹噹網的李國慶多次「交火」,也曾公開挑戰知名投資人閻焱;曬過劈柴、做飯、幹活的生活照,也不止一次地暗暗「秀恩愛」。

    遠離微博的劉強東似乎也「消失」在了媒體和公眾視野中,但他仍然是京東的頭號人物,擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。

    2021年12月23日,騰訊宣佈對京東的持股比例從17%降至2.3%,騰訊總裁劉熾平辭任京東董事。京東官網顯示,目前董事會成員共有五位,除劉強東外,其他四位均為獨立董事。

    在2016年的央視《對話》節目中,劉強東說,如果有一天失去對京東的控制權,他會直接把公司賣掉,拿錢走人。

    至少眼下,他還是無可爭議的京東第一人。

    「消失」的劉強東

    離開媒體和公眾視線後的劉強東,做的第一件大事是放權。

    2018年底,劉強東簽發《京東商城組織架構調整的公告》,多個事業群負責人直接向時任京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報。當時輿論普遍認為,劉強東此舉是為了降低個人事件帶來的公關危機對公司的影響。

    此後3年,劉強東陸續辭去在京東系公司的職務。僅2020年,劉強東卸任法定代表人、董事長或其他高級管理職務的公司達到50多家,其中包括京東運營主體北京京東世紀貿易有限公司、京東物流、京東雲計算等。

    與此同時,劉強東公開出現的次數越來越少,就連2020年6月18日京東在港二次上市,他也沒有露面。京東對外發布最新公司資訊的微信公眾號「京東黑板報」,此前曾隔三差五刊登關於劉強東的文章,但在2018年12月後只出現過一篇。

    外界只能從僅有的幾封公開信中,試圖窺探他的近況。

    2019年春節,劉強東發表公開信,稱2018年是他本人、家人以及公司最為艱難的一年。幾個月後,他在一封給全體配送員的內部信中,道出了取消快遞員底薪和調低五險一金比例的原因。為了讓京東物流走出鉅額虧損的局面,他主張打破大鍋飯,號召配送員多攬件。

    2020年春節的致員工信中,劉強東提到了京東的「集體決策機制」。這也是自2018年12月至今,以劉強東為主角的文章唯一一次出現在「京東黑板報」公眾號上。

    這些公開信的落款,是「你們的強哥」或「你們的劉強東」。

    而在這之前,劉強東的名字頻繁出現在「京東黑板報」公眾號上,內容多是劉強東參與的商務活動和各種演講。2018年1月-7月,類似主題的文章,平均每月都會出現三四次。

    2021年,劉強東在給股東的公開信中表示,京東始終堅持的商業邏輯是企業對員工好,員工才能用真心去服務客户,客户才能用信賴回饋企業。

    此外,作為京東董事局主席兼CEO,劉強東的發言幾乎沒有缺席任何一次財報。2018年三季報發布於明裏蘇達事件後不久,劉強東在季報中表示,京東核心的商城業務保持持續增長,而且「零售及服務」戰略越來越有吸引力;在2019年一季報中,他表示,京東能夠給股東長期提供強大的價值;在2019年二季報裏,他解釋京東用户數和營收增長的原因是「能下沉到三到六線市場」。

    在2021年二季報中,劉強東回顧了京東成立18年的歷程,服務了數百萬合作伙伴與5.32億客户,擁有數十萬員工,已經成長為新型實體經濟型企業。

    如今徐雷升任京東集團總裁,在2021年三季度財報中發言的人變成了徐雷,劉強東再退一步。

    走出至暗時刻

    劉強東試圖遠離輿論風口浪尖的2018年12月,也是京東內部公認的「至暗時刻」。

    內有活躍用户減少、GMV增長放緩、利潤率下滑;外有新老對手阿里和拼多多虎視眈眈,再加上劉強東個人事件帶來的巨大公關危機,京東危機重重。

    彼時,京東股價不斷下跌,在2018年三季報發布後一度跌至19.21美元,接近19美元的發行價,市值與當年最高點相比蒸發近七成。

    時任京東商城輪值CEO的徐雷在公開場合承認,「2018年最後的兩三個季度,我們感到做業務越來越難。」

    也是在這樣的背景下,徐雷被劉強東推到了台前。

    2019年3月,京東進行組織結構調整,徐雷擔任京東零售集團CEO,核心任務是恢復增長。據《中國企業家》的一篇報道,京東根據財務指標,給各部門貼上不同的標籤,盈利部門是綠色,不盈不虧是黃色,虧損則是紅色。據36氪,劉強東給予了徐雷充分的授權,並放出狠話,「誰不服徐雷,就是不服我」。

    兩年多後,徐雷交出了一份不錯的答卷。

    2021年三季度,京東發布徐雷升任總裁後的首份財報。報告期內,京東淨收入按年增長25.5%至2187億元,活躍用户數按年增長25%至5.52億,較去年同期淨增1.1億。2021年雙11期間,京東累計下單金額超過3491億元,按年增長28.6%。

    三季報發布後,京東股價上漲5.95%。2021年以來(截至12月28日),在美股市場,京東跌24%,阿里跌50%、拼多多跌66%。

    劉強東遠離聚光燈的3年裏,除了京東赴港二次上市以外,旗下的京東物流、京東健康、達達集團均已上市,總市值愈3000億人民幣。

    隱身幕後的第一人

    劉強東隱身幕後這3年,不斷釋放出放權的信號,但關乎京東發展的大事,他仍然親自上場。

    2020年8月,京東物流斥資30億元,收購估值200億元的物流黑馬跨越速運,劉強東親自出馬,談判延續8個月,才啃下這塊硬骨頭。

    據晚點LatePost,同年11月的一次早會上,劉強東宣佈將親自帶隊,殺進新老巨頭悉數入局的社區團購大戰。只不過,在這條賽道上,美團優選和多多買菜穩居前二,阿里的淘菜菜有望成為第三名,京東並沒有拿到好成績。

    在集團內部,劉強東通過重要戰略決策和人事任免掌控公司發展走向。

    據2020年年報,劉強東持有京東13.9%的股權和76.9%的投票權。騰訊減持後,劉強東成為京東第一大股東。

    2021年9月,徐雷升任京東集團總裁,負責各業務板塊的日常運營和協同發展,成為真正的二把手,但劉強東依然是董事長和CEO。

    京東從2019年開始推行集體決策制,由幾十位一線業務部門負責人組成戰略決策委員會,七大業務部門、職能體系負責人組成戰略執行委員會。京東八大核心高管中,有兩位出身自劉強東引以為傲的管培生制度,分別是京東首席人力資源官張雱和京東物流CEO餘睿。

    即使在「消失」的這3年裏,劉強東仍然主導着京東高層的人事變動。2019年2月發布的內部信中,劉強東稱將嚴格執行末位淘汰制。不久,三位高管辭職,兩位老將調離原崗。

    這3年時間,京東沿着劉強東設定的路徑向前發展。

    據《中國企業家》,2019年2月,明裏蘇達事件不久後,京東近千位總監以上管理者參與了年度管理會議,劉強東在會議上規劃了京東的未來:組織內形成不同方陣,每個方陣都在向外作戰。

    十幾天後,京東召開戰略會,劉強東宣佈京東將二次創業,目標是「以零售為基礎的技術與服務公司」。2020年,這一目標被修改為「以供應鏈為基礎的技術與服務企業」。徐雷在2021年三季報中表示,憑藉技術和供應鏈方面的能力,京東在三季度的增速超過了行業平均水平。

    隱而未退的劉強東,一邊用沉默消化個人事件帶來的負面影響,一邊帶領公司穩中求進。京東走出了3年前的至暗時刻,但也面臨新的市場環境帶來的隱憂。

    截至2021年9月,京東的年活躍買家數(5.52億)與阿里(8.63億)、拼多多(8.673億)仍有顯著差距。到2022年5月,京東與騰訊為期5年的戰略合作協議即將到期,此後尚存變數。一旦失去微信和手機QQ客户端的一級流量入口,京東或將失去最大的流量優勢。在迅速發展的直播電商領域,京東也做得不温不火。

    據京東公告,劉強東的下一步規劃,是把更多時間和精力投入到長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業中。但作為京東真正掌權的幕後大佬,他的一舉一動仍然至關重要。

    下一個三年,劉強東將帶領京東去向何方?

    京東集團股份有限公司(09618.HK)

    本文由《香港01》提供

    於本流動應用程式(App)或服務內所刊的專欄、股評人、分析師之文章、評論、或分析,相關內容屬該作者的個人意見,並不代表《香港01》立場。