民商智惠做“場景連接器”，促銀行高效轉型,為民商創科(1632.HK）“續航”

百年變局與世紀疫情交織下，數字化轉型大潮正加速席捲中國乃至全球，小到企業，大到產業、經濟乃至國家戰略層面，這既有大國爭奪新一輪國際話語權的必然和迫切要求，也是產業適配數字經濟“加速”的新需要。

金融作為國民經濟的血脈，與經濟共生共榮。作為推動數字經濟發展的關鍵力量，金融機構也正全“數”前行，通過加大科技創新以及擴大跨界合作，擁抱變革大潮，實現高質量發展的新階段。特別是今年伊始，數字經濟的下一個十五年總綱領出爐，對金融機構的數字化轉型和科技創新提出了迫切要求。

（資料來源：公開網絡）

如何助力金融機構跨越“轉型鴻溝”？如何真正從轉型中獲益？這不僅是金融機構所非常關心和麪臨的挑戰，也是金融科技服務商緊密關注和發力的方向。民生電商旗下銀行數字場景服務商民商智惠正是代表之一。

做銀行的“場景連接器”，提供一站式、SaaS化場景營銷解決方案

近日，民商智惠面向銀行推出圍繞場景服務的模塊總成——“場景連接器”，包含基於SaaS技術的多元化場景、標準的場景接口、豐富且科技化的營銷工具以及貼合銀行數據安全標準的數據管理系統等模塊，可幫助銀行高效連接各種用户所需場景，並充分滿足銀行在各場景下的運營、營銷需求。

這其實反映出金融機構當下的轉型新趨勢：從傳統以產品銷售為導向、以業務為中心的模式逐步向以客户需求為中心的數字營銷模式轉變。比如一些先知先覺、數字化程度高的銀行積極轉戰線上，尤其在疫情期間，利用“裂變式營銷”、“場景式營銷”，打破組織邊界，讓“客户”變成“客户經理”，幫助銀行獲客，並取得了積極成效。

在互聯網人口紅利消耗殆盡的背景下，流量博弈在線上和線下同時進行。由於傳統金融服務在線上相對低頻，用户粘性普遍不高，金融產品收益前置而風險後置的特徵，也凸顯出傳統流量運營的方式是遠遠不夠的，而外部流量入口又被高頻消費場景佔據，流量成本高企；線下展業則依靠物理網點和業務員自身能力，既難成規模效應，使得服務更為藍海的下沉市場投入產出比不夠高，也無法快速響應越來越複雜多元的大客户定製化需求。

因此，對於金融機構而言，如何在合規與風控的前提下，盤活網點存量資產，提升獲客及整體運營效率，成為轉型進程中的核心痛點。

在民商智惠總經理祁文雅看來，構建場景是銀行實現數字化轉型和多元化獲客的關鍵舉措。民商智惠場景連接器以SaaS化系統實現全鏈路技術服務，通過標準化API接口，可將民商智惠構建的多元化場景及數字化營銷工具等模塊化、組件化輸出給銀行，為銀行提供一站式場景解決方案。銀行可根據自身需求進行配套選擇，做到“即插即用”，構建滿足自身需求的閉環場景。

“以某合作銀行為例，民商智惠為其進行生活圈商城、借記卡積分商城、信用卡積分商城等一系列電商場景平台的搭建。通過民商智惠場景連接器，從銀行客户需求提出到所需平台上線運營耗時不到一個月的時間完成，大大縮短了銀行前期科技開發、資源儲備等過程。”祁文雅介紹。

另外，對於數據安全性，民商智惠場景連接器與銀行系統對接採用脱敏模式，即在以銀行客户唯一標識做商城全鏈路流程中，對個⼈信息已進行脱敏處理，保證數據的安全與合規性。

截至目前，民商智惠已與二十多家銀行展開合作，並從三個維度出發協助其快速構建電商場景。

第一，“有温度”的數字化服務。將消費場景與銀行自身金融服務巧妙結合，民商智惠通過對外輸出科技、運營、供應鏈一體化的消費場景解決方案，可為用户提供有温度的金融場景服務。

第二，“有精度”的數字化營銷。通過對用户畫像的挖掘分析實現用户分層，將銀行場景與用户需求細分結合，將精準的金融服務融入到場景中，直達用户精準需求。

第三，“有廣度”的數字化渠道。民商智惠擁有豐富的供應鏈體系，通過整合各類線上線下服務，構建一站式場景解決方案。打通“銀行-商户-用户”通道，以“平台+服務”模式打造本地特色的生態圈，聯合本地商户共同服務用户，用豐富的活動，有影響力的渠道供應商和有優勢的商品價格增加用户活躍度。

未來3年籌建5個核心場景，助力銀行打造高效獲客體系

隨着數字化轉型趨勢加劇，越來越多的銀行選擇構建多元化場景驅動的方式來打造有效的獲客體系。祁文雅表示，民商智惠的場景連接器可幫助銀行機構高效連接消費場景，滿足其一站式的數字化場景營銷需求，提高運營效率。據瞭解，在雙方達成合作後，各銀行機構平台的轉化率均可達到70％以上。

基於多元化場景的發展趨勢，民商智惠也場景開拓視為未來重點發力的方向之一。據祁文雅透露，“目前在已成熟構建的電商場景基礎上，民商智惠計劃新增運動、教育等5個核心場景，通過場景的不斷拓展為銀行提供更豐富更多元的數字化營銷服務。”

民商智惠計劃3年內構建5個核心場景

民商智惠既是民商電商的核心資產之一，也是港股主板上市公司民商創科(1632.HK)的聯營公司（持股達50%）。經過多年在金融機構轉型服務領域所經營累積的經驗和科技能力，民商智惠依託民生電商的強大資源和資本優勢，加之不斷升級業務能力和計劃，有望把握金融機構全面數字化轉型的新機遇，從而為民商創科的業績“續航”。