京東618的「效率方法論」：如何打造全產業鏈共贏？

一年一度的年中大促618又雙叒叕到了。作為各大電商平台的年度首個「戰點」，各大電商都鉚足了勁兒。5月20日，主題為「讓熱愛不止於消費」的「2021京東618，18周年慶啓動暨趨勢發佈會」在北京首發出戰。

京東宣佈在618期間，將為消費者提供海量新品、爆品、C2M產品、近200個產業帶源頭好物等，其中超9成熱銷商品享有價保服務，並新推出、升級82項服務；超9成核心品牌將參與預售，聯動超300萬家線下實體門店，在1400個縣市可1小時配送；618期間，京東將幫助12萬中小品牌商家銷售額按年增長翻倍、230個品牌銷售破億。

憑藉對市場和消費需求的深刻理解，京東預發佈了今年618的七大趨勢：消費迴流、全渠道開花、新品類層出不窮、產業助推鄉村振興、可持續發展、新服務消費模式湧現、供應鏈數智化。在這七大趨勢下，還有一批有代表性的品牌商家及合作伙伴分別獲得2021京東618十佳服務消費合作伙伴、十佳供應鏈合作伙伴、十佳創新品牌等多個獎項。

這是京東在商品和服務之外，第一次給除品牌方以外的其他合作伙伴頒獎。不管是新能源企業、線下巨頭，還是農產品產業帶，這預示着，走過18年的京東618，已不再是單純大促活動，而是覆蓋全產業鏈、全生態在內的合作伙伴一起共贏的聯動之舉，加之京東的數智化、全鏈路、社會化的供應鏈體系，京東在618上的佈局和站位，已經深刻改變了618大促的內涵和意義，併為產業帶的發展帶來更多的「效率方法論」。

618大促升級為全產業鏈共贏

隨着國內經濟持續增長以及結構轉型不斷深入，居民消費在拉動國內經濟增長方面的作用變得更加舉足輕重。2021年整體經濟回暖，但多變的國際環境和疫情的不穩定因素仍然存在，線上購物習慣開始向更廣泛人羣滲透，品牌商需要穩住國內市場基本盤，爭取在線上搶得更多紅利。

在消費規模持續擴大的同時，國內消費者的消費模式和結構也在逐漸發生變化，以品質化、多樣化、個性化為主要特徵的消費升級的趨勢愈加明顯，新型消費興起，下沉市場成為消費增長中重要的增量市場。

這種消費需求日益圈層化、碎片化、個性化的新趨勢，更加考驗品牌商對目標人羣的把控能力。例如，伴着網路而生的Z世代喜歡新潮國貨、愛追星、愛遊戲。每個圈層還能再細分出不同的流派，年輕人普遍拒絕「被定義」。

相較於年輕人，擁有穩定儲蓄和大量閒餘時間的銀髮一族也在彰顯強大的購買力，他們追求健康舒適、愛養寵物，也追逐新的潮流方式，線上購物成為其生活新方式。

在商品之外，人們也需要新的服務消費。為順應這種趨勢，京東生活服務已經涵蓋了汽車、房產、文旅、拍賣、鮮花園藝、本地生活等六大業務，為消費者提供商品+服務的一體化消費場景。

數字經濟與實體經濟在融合的過程中，新技術、新商業模式深刻改變着我們原有的消費模式，線上線下消費進一步融合。作為幫助線下實體發展的重要時間點，今年京東618將聯動超300萬家線下實體門店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車會等京東線下業態，還有全國範圍內的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。

除了消費側的佈局，618大促在產業端也發揮着越來越大的作用。京東希望所有合作伙伴一起助力，並將可持續發展和承擔社會責任等理念融入其中，從而推動消費和產業的高質量發展。

當前，京東有能力滿足消費者在任何時間、任何地點及任何方式購買的需求，提升消費者的整體消費體驗。此次發佈的「京東618」消費趨勢指出，供應鏈體系的不斷優化推動着零售全渠道業態更加成熟。

乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海！京東的品質服務正在向着全地域、全客羣、全品類的趨勢全面開花。只有打通了全渠道，突破消費場景壁壘，滿足不同地域、不同場景、不同終端的用户需求，才能與消費者建立更好的連接，從而進一步傳遞京東的品牌温度。

而全渠道消費羣體，已經從80後職場媽媽延伸至更多家庭用户和男性用户；消費品類也正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔等快消品向全品類拓展，手機通訊和奢侈品等高淨值商品的增長更為突出。

消費迴流、全渠道開花、新品類層出不窮、產業助推鄉村振興、可持續發展……這些趨勢不僅展示了消費者的選擇、市場的熱點，更揭示出產業側發展的鮮明脈絡，展示了京東618從單純消費屬性演進到消費、產業雙重屬性的獨特路徑。

今年618的佈局，明顯是基於京東對於行業和消費者的深刻洞察。而京東在「全渠道」、「構建Z世代消費場景」、「重在預售」、「新品」等方向重點發力，同樣為行業提供了有價值的參考。事實上，京東618已經不單純只是一場購物節，而是從消費屬性提升到消費和產業雙重屬性的重要節點，真正詮釋了「讓熱愛不止於消費」。

本次大促，預計產業鏈上將有超2000萬人共同參與籌備京東618，讓每個參與者都能從中受益。618大促已經從純商品、服務的促銷，升級為全產業鏈的共贏。

「數智化」的供應鏈更懂你

今年年初公佈的「十四五規劃綱要」提出，「十四五」時期要加快培育完整的內需體系，把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來，以創新驅動、高質量供給引領和創造新需求。

當前，消費網路向更深領域滲透的同時，產業網路正加速興起。數字經濟和實體經濟深度融合，從提升「交易效率」向提升「交易效率+產業效率」轉變。

而從供給側到消費場景，從產品生產到消費者購買，這之間的距離究竟有多遠？其實，就是一個供應鏈的距離，而在京東數智化社會供應鏈的加持下，這個距離極大幅度地縮短了。

京東此次發佈的「京東618」消費趨勢認為，國內消費持續增長背後，需要更高質量的供應鏈體系的助力和支撐。數智化社會供應鏈，正成為數字經濟和實體經濟深度融合的集中體現，是推進供給側結構性改革、提高經濟發展質量的重要抓手。

京東集團副總裁凌晨凱表示，供應鏈正向「數智化」、「全鏈路」和「社會化」方向升級，持續優化從消費端到供給端的成本、效率和體驗，讓京東618成為產業升級的重要節點。「京東618」也即將展現這些需求端和產業端的深刻變化，從一個側面勾勒出，當前及未來一段時間中國經濟發展的新圖景。

而京東供應鏈，首先是數智化的供應鏈，通過端到端的深度協同，京東打造出能夠精準預測的智能化供應鏈，相較於傳統的供應鏈更加柔性、準確，鏈路更短。京東能與品牌商家在夯實原有協同模塊的基礎上，打造從選品、倉儲，到售後、履約的全流程數字化運營，共建端到端智能供應鏈。

其次，京東供應鏈還具有全鏈路的優勢，可以實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構。比如本次表彰的品牌商家和合作夥伴，都與京東展開合作，樹立了行業內全鏈路通暢快捷的標杆。

第三，京東數智化供應鏈還具有社會化的特點，可以有效調動各價值鏈環節的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。這無疑會極大的提高資源利用效率，節省社會資源。

因此，京東數智化社會供應鏈更懂消費者。在供給側，數智化社會供應鏈為所有生態的合作伙伴搭建起一個完整、高效的數字技術和基礎設施中台，降低先進技術的應用門檻，讓缺乏技術能力的中小微企業也能擁有先進的資源和能力。在需求側，數智化社會供應鏈能破除生產和消費之間的渠道鴻溝，實現生產者與消費者無縫精準對接，讓最廣泛的市場主體享受技術紅利。

藉助數智化社會供應鏈更為廣泛和成熟的線上線下渠道、資源和技術能力，「京東618」已成為連接消費端和產業端、推動數字經濟和經濟深度融合的重要舞台。

未來，數字經濟與實體經濟的深度融合，將更加需要符合數字化時代的基礎設施投入，這既包括信息更快速、更精準的流通，還包括以更高效的方式實現需求側的觸達，而這正是京東以數智化、全鏈路、社會化為特徵的數智化社會供應鏈的價值所在。

未來十年，京東數智化社會供應鏈將聚焦三個方面的目標：賦能實體經濟，服務全球15億消費者和近1000萬家企業；提升社會效率，帶動客户庫存周轉天數降低30%，推動社會物流成本佔比降至10%以內；促進環境友好，2030年京東集團碳排放量與2019年相比減少50%，推進可持續的消費，推動實現有責任的消費。

重新定義「創新」和增長

108年前，經濟學家約瑟夫.熊彼特對「創新」進行了定義：創新不等同於發明，要實際應用，接受市場的檢驗，還要遵循投入和產出的規律。

今年618，京東將618大促，升級為全產業鏈的共贏，這就是「創新」；今年的618，京東藉助更懂用户的數智化社會供應鏈體系，來推動社會效率的提升，在行業內樹立起新的標杆，這同樣也是「創新」。

由此可以預見，第18個「京東618」，將是消費者和產業端共同參與的盛宴：利用線上線下融合的消費場景，破除流通渠道中的障礙和壁壘，不斷提升中間流通效率和服務品質，為產業端精準對接需求，推動企業數字化轉型，實現降本增效。在此基礎上，為消費者打造便捷、優質的購物體驗，促進國內消費市場的提質升級。

消費者熟悉的那個京東，正在從「指尖」移位到「身邊」，從「大象」到「無形」，將服務的顆粒度越磨越細。京東正在充分發揮其數智化社會供應鏈的能力，幫助越來越多的合作伙伴獲得增長，賦能更多的鄉村產業帶，共同分享消費持續復甦的紅利。